1. QUV
   • La cámara de envejecimiento artificial QUV es rápida y económica. Las lámparas fluorescentes UV proporcionan la mejor simulación de la radiación UV solar. Sin embargo, la QUV carece de las longitudes de onda mayores que se necesitan para los ensayos de algunos materiales.
   • Radiación ultravioleta (UV) de onda corta: la cámara QUV proporciona la mejor simulación posible de la luz solar en la región de la radiación ultravioleta (UV) de onda corta, lo que la hace ideal para los ensayos de materiales durables como los recubrimientos, techos y plásticos. Sus lámparas fluorescentes UV son espectralmente estables, por lo que mejoran la reproducibilidad y la repetibilidad.
   • Condensación: el sistema de condensación de las cámaras QUV (humedad relativa 100%) es la aceleración más realista de la humedad en exteriores. La humedad penetrante puede causar daños, como la formación de ampollas en pinturas.
2. Q-SUN
   • La cámara de ensayo con luz de arco de xenón Q-SUN reproduce el espectro completo de la luz solar, que incluye las radiaciones ultravioleta, de luz visible e infrarroja. Es especialmente útil para los ensayos de colorantes, pigmentos, textiles, tintas y materiales para interiores. Sin embargo, los arcos de xenón son intrínsecamente menos estables que las lámparas fluorescentes, y la pulverización de agua es menos realista que el ciclo de condensación de la cámara QUV.
   • Luz solar de espectro completo: las lámparas de arco de xenón producen el espectro completo de la luz solar. Con filtros ópticos, la cámara Q-SUN puede reproducir las condiciones de exposición a la luz diurna y a la luz solar a través del vidrio de una ventana.
   • Condensación y humedad: la cámara Q-SUN es excelente para ensayos de estabilidad a la luz de materiales sensibles a la humedad como textiles, tintas, cosméticos y fármacos. Con propiedades superiores de permanencia de la humedad, es también la única cámara con luz de xenón apta para los ensayos acelerados de ataque por ácido 'Jacksonville' de los recubrimientos transparentes de automoción.
3. Ensayos en exteriores de Q-Lab
   • Q-Lab Arizona y Florida representan los estándares mundiales de luz solar y humedad. Estos centros permiten obtener la predicción más realista del desempeño de los productos. Si bien algunos ensayos de exposición pueden necesitar años para completarse, existen técnicas que pueden utilizarse para obtener datos útiles a corto plazo.
   • Envejecimiento natural en Florida: las exposiciones subtropicales en Florida se caracterizan por su abundante luz solar, altas temperaturas y muy alta humedad. La mayoría de los materiales debería someterse a las exposiciones naturales de referencia de Florida. Aun cuando los ensayos naturales puedan necesitar varios meses o años para completarse, los resultados son los más realistas, y proporcionan datos de referencia para los ensayos acelerados.
   • Envejecimiento natural en Arizona: las exposiciones en el desierto de Arizona carecen de humedad, pero tienen más luz solar ultravioleta (UV) que en Florida, y temperaturas fluctuantes extremas que pueden causar choque térmico.
   • Concentrador de luz solar natural Q-TRAC: En sólo un año, las muestras pueden recibir tanta luz solar natural como en 5 años en Florida.

Esta es una pregunta simple, pero lamentablemente no hay una respuesta simple. Es teóricamente imposible tener un único número mágico que usted pueda multiplicar por las horas de exposición en la cámara de envejecimiento artificial para computar años de exposición en exteriores. El problema no es sólo que no hayamos desarrollado todavía la cámara de envejecimiento artificial perfecta. Por más sofisticada o cara que usted construya su cámara de envejecimiento artificial, todo no encontrará el factor mágico. El mayor problema es la complejidad y variabilidad intrínseca de las situaciones de exposición en exteriores. La relación entre la exposición en la cámara y la exposición en exteriores depende de varias variables, como:

1. La latitud geográfica del sitio de exposición (más cerca del ecuador significa más radiación UV).
2. Altitud (mayor altitud significa más radiación UV).
3. Características geográficas locales, como el viento que seca las muestras en ensayo, o la proximidad de una masa de agua que favorezca la formación de rocío.
4. Las variaciones aleatorias de año a año en el clima, que pueden hacer que la degradación varíe en relaciones tan grandes como 2:1 en años sucesivos en el mismo lugar.
5. 5. Variaciones estacionales (por ejemplo, la exposición en invierno puede ser siete veces menos severa que la exposición en verano).
6. Orientación de la muestra (5º sur en relación con vertical norte).
7. Aislamiento de la muestra (las muestras en exteriores con respaldo aislado a menudo se degradan un 50% más rápido que las muestras sin aislamiento).
8. Ciclo de operación de la cámara (horas de luz y horas de humectación).
9. Temperaturas de operación de la cámara (más caliente significa más rápido).
10. El material particular en ensayo.
11. La Distribución de energía espectral (SPD) de la fuente de luz de laboratorio.

Evidentemente, no tiene sentido lógico hablar sobre un factor de conversión entre horas de envejecimiento artificial acelerado y meses de exposición en exteriores. Una es una condición constante, mientras que la otra es variable. Buscar un factor de conversión requiere forzar los datos más allá de los límites de su validez.

En otras palabras: los datos de envejecimiento son datos comparativos. Sin embargo, usted puede aún obtener excelentes datos de durabilidad con las cámaras de envejecimiento artificial acelerado. Pero debe tener en cuenta que los datos que obtiene son datos comparativos, no datos absolutos. Lo máximo que usted puede pedir al envejecimiento artificial en laboratorio son indicaciones confiables de la clasificación relativa de la durabilidad de un material comparada con la de otros materiales. En realidad, lo mismo puede decirse de los ensayos de exposición en Florida. Nadie sabe cómo es un año en una exposición de 'caja negra' en exteriores a 5º sur comparado con un año en una casa o en un coche. Aun los ensayos en exteriores le brindan sólo indicaciones relativas de la vida útil de servicio real.

Sin embargo, los datos comparativos pueden ser muy potentes. Por ejemplo, usted podría descubrir que una formulación ligeramente alterada produce más del doble de durabilidad que la de su material estándar. O podría descubrir que entre varios materiales que parecen idénticos, ofrecidos por distintos proveedores, algunos fallan muy rápido, la mayoría falla en el mediano plazo, y unos pocos fallan sólo después de una exposición prolongada. También podría descubrir que una formulación de menor costo tiene una durabilidad equivalente a la de su material estándar que tiene un desempeño aceptable dado, por ejemplo, en 5 años de servicio real.

Este es un buen ejemplo sobre la potencia de los datos comparativos. Un fabricante de recubrimientos estaba desarrollando un nuevo tipo de recubrimiento transparente. Los ensayos iniciales con la QUV provocaron un resquebrajamiento severo en 200 a 400 horas. Esto es mucho más rápido que los recubrimientos convencionales que se utilizan para el mismo propósito. Sin embargo, después de 3 años de continua reformulación y nuevos ensayos en la cámara QUV, el recubrimiento se mejoró de tal modo que diversas formulaciones pudieron soportar de 2000 a 4000 horas en la cámara QUV, con lo que resultaron mucho mejores que los recubrimientos convencionales. Los ensayos paralelos subsiguientes realizados en Florida mostraron un aumento similar de relación 10:1 en la durabilidad. En cambio, si los químicos de recubrimientos hubieran esperado los datos de Florida antes de cambiar sus formulaciones, todavía estarían en las etapas iniciales de la reformulación, y el recubrimiento no sería el éxito comercial que es ahora.

Por otra parte, si usted todavía insiste en un factor de conversión aproximado, encuéntrelo empíricamente. A pesar de la imposibilidad de un factor de conversión universal, cientos de laboratorios han desarrollado exitosamente su propia 'regla práctica' interna para convertir sus horas en la cámara Q-SUN o QUV en horas de exposición en exteriores. Sin embargo, es importante recordar que estas reglas prácticas se desarrollaron a partir de comparaciones empíricas entre los ensayos acelerados propios del laboratorio y sus exposiciones propias en exteriores. Además, las conversiones aproximadas son válidas únicamente para:

1. El material específico en ensayo.
2. El conjunto específico de ciclos temporales y temperaturas de la cámara en el laboratorio.
3. El sitio específico de exposición en exteriores y el procedimiento específico de montaje de las muestras.

Si tiene experiencia en exteriores con sus materiales, no debería necesitar más de unos pocos meses para desarrollar su propia regla práctica. Si no tiene experiencia con sus propios materiales, es posible trabajar con materiales de la competencia que tengan un historial de servicio en exteriores.

Muchos laboratorios han desarrollado exitosamente su propia 'regla práctica' para convertir horas en la cámara Q-SUN o QUV en horas de exposición.

Además, es importante recordar que: 'Correlación' significa 'Correlación de rangos'. Cuando alguien pregunta '¿Como se correlacionan las cámaras aceleradas con las exposiciones en exteriores?', lo que realmente debería preguntar es '¿Cómo de bien los rangos de durabilidad de materiales en las cámaras aceleradas reproducen los rangos de los materiales en exteriores?' Para medir la correlación de rangos recomendamos el coeficiente de correlación rho de Spearman, una medida estadística que es fácil de calcular y que no requiere el tipo de hipótesis firmes que se necesitan en las mediciones de correlación lineal. Un estudio de los rangos de durabilidad de Florida y la cámara QUV de 27 recubrimientos automotrices produjo correlaciones de rangos de hasta 0.89 entre los rangos de la cámara QUV y los rangos de Florida. La correlación de rangos entre las diferentes exposiciones de Florida fue de 0.88 a 0.95. En otras palabras, la cámara QUV puede reproducir los rangos de Florida casi tan bien como Florida puede reproducirse a sí misma.

Vea más información en el Boletín Técnico LU-0833.

Esta pregunta parece sencilla, pero se basa en algunas hipótesis erróneas. Generalmente, la persona que pregunta esto piensa en tomar la emisión luminosa de las cámaras (expresada en Langleys, joules o watts/m2) y dividirla por la intensidad de la luz solar en exteriores para obtener un factor mágico que convierta las horas de exposición acelerada en la cámara en años de exposición en exteriores. Lamentablemente, no hay una forma matemáticamente válida de hacer tal cálculo, porque se opone a la mayoría de los principios básicos del envejecimiento acelerado. (Sin mencionar que, por definición, el Langley se refiere únicamente al sol y no a otras fuentes de luz). El resultado de un cálculo tal, en el mejor de los casos no tiene sentido, y en el peor de los casos es totalmente engañoso.

Una razón por la que ese cálculo es inválido, es que ignora el efecto de la longitud de onda. Lo que determina la magnitud de la fotodegradación no es la dosis total de luz en joules, sino más bien cómo esos joules se distribuyen en relación con las longitudes de onda. Un joule de luv UV (ondas cortas), por ejemplo, puede ser más dañino que un joule de luz visible o infrarroja (ondas más largas), según el material que usted esté ensayando.

Además, la cantidad de radiación ultravioleta (UV) de la luz solar varía mucho, lo que puede tener un tremendo efecto en el envejecimiento de las muestras. Los Langleys y los joules no reflejan las amplias variaciones de la radiación UV solar que se producen de una estación a otra, día a día y, en realidad, hora a hora. Por esta razón, diversos estudios han demostrado que en exposiciones sucesivas en exteriores, en las que muestras duplicadas recibieron la misma exposición en Langleys, puede haber variaciones tan grandes como de relación 7:1 en la magnitud del daño producido. En otras palabras, el nivel de Langleys es demasiado inconsistente para utilizarlo como medida estándar de la exposición en exteriores. La conclusión es clara: el nivel de Langleys puede tener usos válidos, pero ciertamente no es así en el campo del envejecimiento artificial en laboratorio.

Aun una medición de UV total (TUV) como 'Langley UV' o 'joule UV' puede ser engañosa debido a que se aplica el mismo razonamiento: dentro de la radiación ultravioleta (UV), las ondas más cortas causan por lo general una degradación más rápida de los materiales durables.

Este es un ejemplo de las conclusiones erróneas que usted puede obtener si utiliza los Langleys, los joules o aun el TUV para evaluar las cámaras de envejecimiento acelerado. La cámara QUV puede utilizar dos tipos de lámparas: las lámparas UV-A, con emisión pico en una longitud de onda de 340 nm, o las lámparas UV-B con un pico en 313 nm. Las lámparas UV-A producen más joules (y más joules UV) que las lámparas UV-B; entonces ¿no es razonable deducir que que las lámparas UV-A producirán una degradación más rápida? No siempre. Muchos materiales se degradarán más lentamente con las lámparas UV-A porque la UV que producen es de una longitud de onda mayor. En la cámara Q-SUN usted encontrará las mismas variaciones, según los filtros utilizados.

Otra razón por la que usted no puede comparar las intensidades luminosas de las cámaras Q-SUN y QUV con la de la luz solar es que tales procedimientos ignoran por completo el efecto de la humedad. Nosotros descubrimos que para muchos materiales los efectos de la lluvia y el rocío son más importantes que los efectos de la luz solar. Esto es a menudo cierto, aun para fenómenos como la pérdida de brillo y los cambios de color, que se consideran a veces cambios inducidos por la radiación ultravioleta (UV). Si usted no toma en cuenta la humedad, no tiene la posibilidad de idear un factor de conversión mágico.

Finalmente, un cálculo de conversión basado en la intensidad de la luz es inválido porque ignora el efecto de la temperatura. Es posible elegir una amplia gama de temperaturas en una cámara acelerada, y es posible tener una amplia gama de temperaturas en la exposición en exteriores. La temperatura tiene un profundo efecto sobre la velocidad de fotodegradación. Observamos en nuestras cámaras aceleradas que en algunos casos un aumento de 10 ºC de la temperatura de ensayo puede duplicar la velocidad de degradación.

Para obtener más información vea el boletín técnico LU-8030 de Q-Lab Corporation, 'Errores causados por la utilización del nivel de joules para temporizar ensayos de exposición en laboratorio y en exteriores'.

Para obtener más información vea el boletín técnico LU-0833. P. ¿Cuál es el factor de conversión entre las horas en una cámara QUV y las horas en una cámara de ensayos de luz de arco de xenón Q-SUN?

Esta es otra pregunta simple sin una respuesta simple. Las formas de la curva de Distribución de energía espectral (SPD) son diferentes para cada tipo de cámara. Por lo tanto, no existe un procedimiento matemático válido para calcular una relación de poderes de fotodegradación. Además, en las cámaras de luz de xenón pueden utilizarse diferentes filtros, lo que dificulta aún más hacer comparaciones con una cámara QUV.

Del mismo modo, es difícil comparar una de estas cámaras con una cámara de luz de arco de carbón. También en este caso las curvas de Distribución de energía espectral (SPD) son diferentes. Los resultados pueden variar según los filtros utilizados, y también la clase de arco de carbón utilizado ('luz solar' o 'encerrado').

Además, las cámaras utilizan mecanismos de humedad que son fundamentalmente diferentes.

Finalmente, el envejecimiento artificial en laboratorio es dependiente del material. Un material que sea vulnerable a la luz visible y a la ultravioleta (UV) de mayor longitud de onda, normalmente se degradará mucho más rápido en una cámara con luz de xenón. Pero un material que sea vulnerable a la luz ultravioleta (UV) de ondas cortas, normalmente se degradará mucho más rápidamente en una cámara QUV.

Vea más información en el Boletín Técnico LU-0833.

Los ensayos de corrosión cíclica están diseñados como una forma de realizar ensayos de niebla salina más realistas que las tradicionales exposiciones de estado estacionario. Dado que las exposiciones atmosféricas reales por lo general incluyen condiciones húmedas y secas, tiene sentido configurar los ensayos acelerados de laboratorio en base a estas condiciones cíclicas naturales. Las investigaciones indican que en los ensayos de corrosión cíclica la estructura, morfología y velocidades relativas de corrosión son más parecidas a las que ocurren a la intemperie. Por consiguiente, los ensayos cíclicos generalmente tienen mejor correlación con las condiciones a la intemperie que los ensayos de niebla salina convencionales. Son efectivos para la evaluación de una amplia variedad de mecanismos de corrosión, incluidas la corrosión general, galvánica y en el interior de fisuras/hendiduras.

Los ensayos de corrosión cíclica tienen el propósito de producir fallas representativas del tipo encontrado en los ambientes corrosivos a la intemperie. Los ensayos CCT exponen las muestras a una serie de entornos diferentes en un ciclo repetitivo. Las exposiciones sencillas como Prohesion pueden consistir en un funcionamiento cíclico entre condiciones de niebla salina y secas. Los métodos automotrices más sofisticados necesitan ciclos de etapas múltiples que pueden incorporar inmersión, humedad y condensación, junto con niebla salina y secado. Originalmente, estos procedimientos de ensayo automotrices estaban diseñados para hacerse a mano. El personal de laboratorio trasladaba a mano las muestras de las cámaras de niebla salina a las cámaras de humedad y de allí a los bastidores de secado, etc. Más recientemente, se han estado utilizando cámaras controladas por microprocesador para automatizar estas exposiciones y reducir la variabilidad.

Vea más información en el Boletín Técnico LF-8144.

La gran recuperación de la inversión en ensayos de envejecimiento artificial y estabilidad a la luz. Muy a menudo los ensayos de envejecimiento artificial y estabilidad a la luz producen importantes retornos de la inversión (ROI). Estos son algunos de los retornos que puede obtener con un desembolso relativamente modesto en ensayos.

Catástrofes evitadas: un producto nuevo, o uno reformulado, podría fallar muy rápidamente cuando se lo somete a la luz solar y la intemperie. La mejor protección contra esto es ensayarlo antes de presentarlo. Los productos establecidos pueden fallar si un lote de producción se hace incorrectamente o en base a un envío defectuoso de algún material componente. ¿Cuál es el costo de la recuperación de un nuevo producto o un lote de producción que falla catastróficamente en el campo?

Gran ahorro en costos de materiales: tal vez su producto podría ser exactamente igual de durable con materiales menos costosos, por ejemplo un pigmento más económico, o el mismo pigmento proveniente de un proveedor con precio menor. Tal vez usted podría obtener el mismo desempeño con una cantidad reducida de algún aditivo costoso. O tal vez un polímero totalmente nuevo podría bajar su costo sin perjudicar la durabilidad. La única forma de saberlo es hacer los ensayos. ¿Cuánto valdría un ahorro de 1% en el costo de materiales? ¿Y un 5% o un 10%?

Ingreso a nuevos mercados: para entrar en un nuevo mercado, usted necesita satisfacer las expectativas de durabilidad del cliente. Usted puede esperar que su producto tenga la durabilidad requerida, o puede probarlo. Si descubre que la durabilidad de su producto necesita más desarrollo, puede utilizar los ensayos para mejorarlo. Puede rediseñar y volver a ensayar hasta obtener la durabilidad requerida para entrar en el mercado. ¿Cuál es el valor en dinero de poder ingresar a un nuevo mercado?

Ampliación de la línea de productos existente: aun un cambio relativamente pequeño en un producto, como un color nuevo, puede significar una gran diferencia en la estabilidad a la luz. Para aprovechar esos pequeños perfeccionamientos que pueden significar una gran diferencia en una línea de productos, usted necesita evaluar la durabilidad mediante los ensayos. ¿Cuánto vale ampliar su línea de productos sin comprometer la durabilidad?

Mejora de la durabilidad de los productos: frecuentemente, cambios pequeños en sus materiales pueden originar mejoras enormes en la durabilidad. A menudo nuestros clientes logran espectaculares mejoras en la durabilidad sin aumentar sus costos. La única manera de hacer esto es ensayar diferentes materiales y combinaciones de materiales. ¿Cuánto vale tener un producto más durable?

Reducción de los reclamos por productos en garantía: ¿cuánto le cuestan los reclamos por productos en garantía? ¿Cuánto podría ahorrar si reduce su proporción de reclamos por productos en garantía?

Verificación de las afirmaciones de los proveedores: cada uno de sus proveedores cree de verdad que tiene la mejor combinación de costo y durabilidad. Y cada uno de ellos está probablemente en lo cierto, para un determinado conjunto de circunstancias. ¿Cómo sabe si lo que es 'suficientemente bueno' para su proveedor lo es también para usted? Para saber qué proveedor es el adecuado para su requisito particular, usted necesita hacer ensayos comparativos de sus proveedores, ya sea en su propio laboratorio o en el de un tercero independiente como Q-Lab.

Ampliación de la participación en el mercado: un producto más durable puede ampliar su participación en el mercado a expensas de sus competidores. Sin embargo, usted no puede desarrollar una durabilidad mejor si no hace ensayos de durabilidad.

Anticipación a las reglamentaciones gubernamentales:

Las reglamentaciones ambientales y de seguridad hacen que el uso de muchas materias primas probadas sea crecientemente costoso. Y cada año son aún más los materiales que sufren restricciones. El rediseño con materiales compatibles con el medio ambiente es en la actualidad un 'modo de vida'. Algunos de estos nuevos materiales no comprometerán la durabilidad de su producto, pero otros sí. La única forma de asegurarse es hacer los ensayos. ¿Cuánto puede ahorrar si elige materiales que 'puenteen' las costosas reglamentaciones? ¿Cuándo le costaría si una nueva reglamentación le obliga a utilizar un material sustituto con baja durabilidad, o un material de alto costo?

Superación de los competidores: el ritmo de innovación en materiales sigue acelerándose. Todos los días se presentan materiales mejores y más baratos. Si no los aprovecha, otro lo hará. La única manera de evaluar estos materiales es ensayarlos. ¿Cuál es el valor de aprovechar materiales nuevos antes de que lo hagan sus competidores? ¿Cuál es el costo de ponerse a la par?

Mejora de su reputación: los productos que usted vende ahora afectarán su reputación en el largo plazo. Una falla prematura en el campo puede costarle caro en los próximos años. Por otra parte, los productos con durabilidad consistente actuarán como anuncios publicitarios de su calidad a lo largo de su vida útil. Una inversión en ensayos de durabilidad puede proteger y realzar su reputación como pocas inversiones pueden hacerlo. ¿Cuánto vale para usted su buen nombre?

Seguridad del cumplimiento de las normas de durabilidad: algunos clientes requieren datos de ensayos de estabilidad a la luz como condición previa para comprar su producto. En ese caso usted no puede vender nada hasta producir datos de ensayos, ya sea en su propio laboratorio o en un laboratorio independiente de ensayos por contrato.

Si está a punto de hacer algunos ensayos pero nunca lo hizo antes y no tiene la seguridad de cómo funciona el proceso, no se preocupe; es muy simple. Existen unas pocas cosas importantes para recordar, sin embargo, para facilitar las cosas y hacer que funcionen más rápido.

El primer paso es contactarnos, y para el primer contacto tanto el teléfono como el e-mail funcionan igualmente bien. El mejor número para llamar por un servicio nuevo es +1 (305) 245-5600, de nuestra localización de Florida; informe a quien reciba su llamado que desea hablar sobre un nuevo ensayo. Si nos envía un e-amil a q-lab@q-lab.com al pedir un contacto, existen algunas informaciones que usted debe incluir para ayudarnos a que nos preparemos.

• Cuál es su producto y de qué material está hecho.
• Cuál es el uso final y dónde está la ubicación de uso prevista
• Cuál es la durabilidad esperada y cuáles son los modos de falla previstos
• Cuáles son sus objetivos para los ensayos

Una persona de nuestro servicio al cliente le contactará o hablará con usted de inmediato; nuestro propósito es determinar el mejor método de ensayo para sus necesidades. Durante esta conversación le haremos algunas preguntas más, como

• Si va a hacer ensayos para cumplir una especificación o para mejorar la durabilidad
• Cuál es su presupuesto para ensayos
• Qué necesita aprender de los ensayos
• Dentro de qué límite de tiempo se debe trabajar

Desarrollaremos las opciones disponibles, tanto para ensayos acelerados como en exteriores, y juntos acordaremos el ensayo o ensayos de envejecimiento más aptos para usted. Acordaremos los puntos específicos siguientes

• Método de ensayo a utilizar y tipo de exposición
• Cantidad de muestras a ensayar
• Dimensiones de sus muestras y su aptitud para los ensayos
• Tipo y frecuencia de las evaluaciones o mediciones
• Duración total de la exposición, y si se necesitan extracciones provisorias
• Cómo se va a pagar el ensayo

Una vez reunida toda esta información, una persona de Q-Lab preparará una estimación de costo para usted, que incluirá también todos los parámetros de ensayo. Esto confirmará los ensayos que realizaremos para usted y le dará una idea de los costos involucrados. Si lo necesita, puede contactarnos nuevamente y modificar el programa de ensayo. Le proporcionaremos una estimación de costo modificada. análisis de la exposición.

Una vez que las partes acuerden que el programa de ensayo y los costos son aceptables, puede enviar las muestras a Q-Lab en el momento que desee. Normalmente, usted puede enviar sus muestras para ensayo directamente a la ubicación en la que tendrá lugar el ensayo. Existen algunos elementos que deberá incluir en la caja de muestras, o proporcionárnoslos de forma separada. Necesitamos una orden de compra y una lista de las muestras a ensayar. No podemos iniciar el proceso de recepción hasta que tengamos una orden de compra o un pago por adelantado por el ensayo. También necesitamos una lista completa de identificaciones, preferiblemente en una planilla de cálculo, de modo que podamos transferir las etiquetas directamente a nuestro sistema de computación. Esto acelera todo el proceso y reduce la probabilidad de errores. Si nos envía la información del ensayo separadamente, incluya en la caja una carta o certificado para que podamos conectar las muestras con un pedido.

El proceso de preparación del ensayo se conoce como 'recepción'; durante esta fase es posible que necesitemos contactarle si hubiera información faltante. Nuestro objetivo es tener las muestras a ensayar expuestas enseguida después de su llegada, siempre que tengamos toda la información necesaria y una orden de compra. Una vez expuestas las muestras, recibirá a la brevedad un e-mail nuestro con su cuenta de usuario y su contraseña para nuestro sitio Web www.myweathertest.com Usted podrá obtener todos los informes y documentación de sus ensayos en este sitio Web.

Si tiene preguntas que hacer en cualquier momento durante la preparación de su ensayo, puede llamar a cualquiera de las personas de nuestro servicio al cliente en Florida, Arizona u Ohio. Una vez iniciado el ensayo, puede contactarse con su interlocutor de servicio al cliente o hablar directamente con los técnicos del laboratorio que realizan el ensayo.

Si tiene comentarios para nosotros respecto a nuestro servicio, háganoslo saber. También puede utilizar la función de comentarios de servicio al cliente de nuestro sitio Web.