Datenschutzrichtlinie

Welche Daten erfassen wir?

Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf Q-Lab.com registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren, an einer Umfrage teilnehmen, sich für ein Webinar/Seminar/eine Konferenz anmelden oder ein Kontaktformular ausfüllen. Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone und einige der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Darüber hinaus sammeln wir beim Durchsuchen der Website Informationen über die einzelnen Webseiten, Produkt die dort angezeigt werden, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren.

Wir verwenden Google Analytics, Google Tag Manager, SalesFusion, SurveyMonkey, CognitoForms, Google AdWords (Conversion-Tracking) und Facebook (Conversion-Tracking). Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien dieser Anbieter oder kontaktieren Sie uns unter privacy@q-lab.com.

Bei der Bestellung oder Registrierung auf unserer Website werden Sie ggf. aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer anzugeben. Sie können unsere Seite jedoch auch anonym besuchen.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Alle Informationen, die wir von Ihnen sammeln, können auf eine der folgenden Arten verwendet werden:

  1. Um Ihre Erfahrungen zu personalisieren (Ihre Informationen helfen uns, besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen)
  2. Um unsere Website zu verbessern (wir bemühen uns ständig, unsere Website-Angebote zu verbessern, basierend auf den Informationen und dem Feedback, das wir von Ihnen erhalten).
  3. Um den Kundenservice zu verbessern (Ihre Informationen helfen uns, besser auf Ihre Kundendienstanfragen und Supportbedürfnisse zu reagieren)
  4. Um Transaktionen zu bearbeiten
    1. Ihre Informationen, ob öffentlich oder privat, werden ohne Ihre Zustimmung nicht verkauft, ausgetauscht, übertragen oder an ein anderes Unternehmen weitergegeben, außer zu dem ausdrücklichen Zweck, das gekaufte Produkt oder die angeforderte Dienstleistung zu liefern.
  5. Für Gewinnspiele, Werbung, Umfragen oder andere Website-Features
  6. Zum Senden regelmäßiger E-Mails
    1. Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellabwicklung angeben, wird ausschließlich dazu verwendet, Ihnen Informationen und Updates zu Ihrer Bestellung zuzusenden.
    2. Hinweis: Wenn Sie sich jederzeit vom Erhalt zukünftiger E-Mails abmelden möchten, finden Sie am Ende jeder E-Mail eine ausführliche Anleitung zum Abmelden.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir wenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen an, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu schützen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder wenn Sie Ihre persönlichen Informationen eingeben, einsenden oder darauf zugreifen.

Wir stellen einen sicheren Server bereit. Alle sensiblen/vertrauensvollen Informationen werden mit der SSL-Technologie verschlüsselt übertragen und dann verschlüsselt in unserer Provider-Datenbank gespeichert, auf die nur mit speziellen Zugriffsrechten ausgestattete autorisierte Personen mit der Vorgabe, diese Information geheim zu halten, zugreifen können.

Nach Abschluss eines Geschäftsvorgangs bleiben die dafür vorhandenen Daten (Kreditkartenummern, Bankverbindungen etc.) nicht auf unseren Servern gespeichert.

Verwenden wir Cookies?

Ja (Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (wenn Sie dies zulassen), damit die Websites oder Systeme der Dienstanbieter Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern und um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zusammenzustellen, damit wir in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten können. Wir können mit Drittanbietern zusammenarbeiten, um die Besucher unserer Website besser zu verstehen. Diesen Dienstleistern ist es ausschließlich gestattet, die in unserem Namen gesammelten Informationen zur Verbesserung unserer Geschäftstätigkeit zu verwenden.

Wenn Sie es vorziehen, können Sie wählen, dass Ihr Computer Sie jedes Mal warnt, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können alle Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Wie die meisten Websites funktionieren einige unserer Dienste möglicherweise nicht richtig, wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren. Sie können jedoch weiterhin telefonisch oder über den Kundendienst bestellen.

Geben wir Informationen an Dritte weiter?

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Dies gilt nicht für vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unserer Geschäfte oder bei der Betreuung von Ihnen unterstützen, sofern diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Informationen auch freigeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Freigabe angemessen ist, um das Gesetz einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen, unsere oder die Rechte anderer, Eigentum oder Sicherheit zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden.

Einhaltung des kalifornischen Online-Datenschutzgesetzes

Da wir Ihre Privatsphäre schätzen, haben wir die notwendigen Vorkehrungen getroffen, um den California Online Privacy Protection Act einzuhalten. Wir werden Ihre persönlichen Daten daher nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben.

Einhaltung des Online-Datenschutzgesetzes für Kinder

Wir erfüllen die Anforderungen des COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), wir sammeln keine Daten von Personen unter 13 Jahren. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen richten sich alle an Personen, die mindestens 13 Jahre alt oder älter sind.

Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union (DSGVO)

Wir erfüllen die Anforderungen der Europäischen Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). Informationen über die von uns gesammelten Daten und die Möglichkeit, die von uns gesammelten Daten zu bearbeiten oder zu löschen, finden Sie in dieser Richtlinie.

Nur Online-Datenschutzerklärung

Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die über unsere Website erfasst werden, nicht aber für Informationen, die offline erfasst werden.

Ihr Einverständnis

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Online-Datenschutzerklärung einverstanden.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen.

Kontaktaufnahme

Sie können uns jederzeit kontaktieren:

  • Um Informationen, die Q-Lab über Sie hat, anzufragen
  • Um Informationen, die Q-Lab über Sie hat, zu korrigieren
  • Um Informationen, die Q-Lab über Sie hat, löschen zu lassen

Anfragen richten Sie bitte an privacy@q-lab.com.

www.q-lab.com
800 Canterbury Road
Westlake, OH 44145
USA

 

Kontakt

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USA: +1-440-835-8700
Florida und Arizona Test- Dienstleistungen: +1-305-245-5600
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Deutschland: +49-681-857470
China: +86-21-5879-7970

 
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